中學生花費45萬元打賞主播引發家長維權訴訟法庭判決平臺賠償24萬元

4月9日，17歲中學生小劉因在一娛樂類網絡直播平臺上充值超過45萬元，通過打賞主播而引發廣泛關註。不可思議的是，在賬戶被限制後，她竟通過假冒監護人的方式與平臺客服溝通，輕松地解除限制，繼續進行大額充值消費。最終，平臺拒絕退款的決定引發了法律上的較量。

報道稱，小劉作為該直播平臺的實名用戶，她的賬戶與其父親的銀行卡綁定。過去一年內，她通過這個賬戶瘋狂地充值，打賞金額累計超過了45萬元。然而，平臺在註意到小劉的異常消費後，決定對此賬戶實施消費限制，暫停充值和打賞的權限。然而，聰明的小劉卻通過冒充監護人與客服溝通，僅憑電話確認便成功解除所有限制，這樣一來，她得以繼續進行高額消費。

在小劉的監護人發現了這些異常消費記錄後，他們堅決主張這一交易並無法律效力，並向平臺提起訴訟，要求退還充值款項。對此，平臺則辯稱小劉的消費行為是自主交易，並認為自己已經盡到了合理的審核和監管義務，應該對退款不承擔責任。

在一審中，法院最終認定小劉作為未成年人的消費行為，在沒有監護人事前同意的前提下，其後監護人明確拒絕承認，使得該交易無效。同時，平臺在審核時流於形式，未能有效履行監管職責，因此也應當承擔一定的責任。而小劉由於沈迷於打賞，甚至通過欺騙手段解除消費限制，也顯現出她的一定過錯；至於小劉的父母，作為監護人未能對其財產管理做出有效監督，也一並承擔部分責任。綜合各方的過錯程度，法院最終決定判令平臺退還小劉24萬元。

而此案並未就此結束，小劉及平臺均對此判決提出了上訴。北京四中院在審理過程中指出，平臺在審核措施上的失誤，是其未能盡到合理審查義務的主因。雖然平臺曾進行消費限制，但解除限制的審核方式過於簡單，依賴電話確認，缺乏嚴格的身份核實手段，致使未成年人能夠輕易繞過限制，繼續進行高額消費。同時，法院還強調，小劉及其監護人各自也負有責任。小劉因沈迷打賞而采用欺騙手段逃避限制，監護人未能對其行為進行有效監控，因此退款責任需合理分擔。最終，北京四中院駁回了小劉和平臺的上訴請求，維持一審判決決議。